GBX20 - это модуль расширения, который добавляет функциональность, универсальность и гибкость IP-телефону Grandstream GRP2615  и IP-видеотелефону GXV3350 . Он оснащен ЖК-дисплеем 272x480, который обеспечивает до 40 контактов/функций на модуль с поддержкой подключения до 4-х модулей в каскаде. GBX20 поддерживает широкий спектр расширенных функций вызова, включая BLF, парковка вызовов/перехват, быстрый набор, мониторинг, интерком, передачу/переадресацию и многое другое. Являясь идеальным решением для предприятий и администраторов, управляющих большими объемами вызовов, GBX20 обеспечивает максимальную продуктивность за счет эффективного мониторинга и диспетчеризации входящих вызовов.